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※北海道・沖縄県・離島のお客様は別途送料1,800円をお買い上げ金額にかかわらずをお申し受けます。ご了承下さいませ。
※大型商品等は別途送料がかかる場合がございます。 予めご了承下さいませ。
商品によっては個人宅への配送が不可になることもございます。 法人名
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FAQ

お買い物前にご利用ガイドを必ずお読み下さい。
お問い合わせの前に「よくある質問」をお読みください。お問い合わせフォームは下にあります。


納品書・請求書・領収書は発行可能ですか?
発行可能です。以下のご依頼フォーム(URL)よりご登録をお願い致します。
https://acesangyo.xsrv.jp/receipt/
※ご購入済のお客様向けフォームです。ご注文商品の出荷後に出力可能となります。
※宛名と但書は変更可能ですが空白の発行は出来ません。
各々の書類はご指定のメールアドレス宛に、PDFファイルを添付し、
お送りさせて頂きます。そちらをご査収下さいませ。
配送先に納品書や金額がわかるものは届きますか?
弊社物流より発送する商品にはお礼状以外の書類を同封しておりません。
メーカー直送品につきましては書類は付属しておりません。
各種書類のご必要な方は発行フォームから出力下さい。
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配達日時の指定は出来ますか?
配達日、時間とも指定は伺いますが、運送会社の都合により確約いたしかねます。
ご希望の配達日に間に合わないことが発送段階で判明している場合は、弊社よりご連絡いたします。
注文後、何日くらいで商品は届きますか?
在庫商品につきましては、営業日13時までのご注文の場合は即日発送が可能です。
在庫のない商品につきましては目安の納期が表示がされておりますが、
メーカー在庫や配送状況等によって変化します。
正しい納期が確定次第弊社よりメールで回答させていただきます。
記載納期は目安等でそれを保証するものではございませんので、お急ぎの場合はお問い合わせ下さい。
営業所止めは可能ですか?
運送会社にもよりますが、営業所止めは可能です。
ご注文時にご希望の営業所を備考欄に記入ください。
ヤマト運輸で出荷されるものを佐川急便の営業所止めということはできません。
また、商品によっては対応できない場合もございます、ご了承下さい。
大型商品の配送は可能ですか?
大型商品や長物の場合、配送先住所によってはお届けすることが出来ません。
こちらのページを御覧下さい。
配送先住所の変更はできますか?
発送手配前の場合は変更可能です。配送先を記載の上、お早めにご連絡下さい。
発送手配後の配送先変更はできませんので、ご注文時にお間違いのないようご確認下さい。
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注文後キャンセルはできますか?
ご注文後30分以内に限りキャンセル可能です。ご注文履歴よりご依頼下さい。
以降のお客様都合によるキャンセルはできません。
予めご了承下さいませ。(商品欠品時は除きます。)
返品は出来ますか?
お客様都合、原因による返品・交換はできません。
お客様の注文ミス、開封後、使用後の商品はお受け出来ません。あらかじめご了承下さい。
当サイトの商品画像や商品説明の記載間違いの場合でも返品はお受けできません。
ご注文の際は、必ずメーカーホームページやメーカーカタログで十分ご検討のうえご注文下さい。
商品の交換は出来ますか?
商品の交換はできません。
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、
万が一不良品であった場合には、交換をさせて頂きます。
商品到着後3日以内にご連絡下さい。弊社が送料負担し、交換等をいたします。
その場合は先にメール等で返品方法をご連絡いたします。
事前の連絡無しでの返品はお受けできません。
お支払い方法の変更は出来ますか?
クレジット決済や、コンビニ決済から銀行振込への変更は可能です。 逆は出来ませんので、ご了承下さい。
電話、FAXでの注文はできますか?
電話、FAXでのご注文も承っております。
住所等の聞き間違いが発生しやすいため、なるべくFAXやメール等でのご注文をお願いいたします。
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質問・在庫確認・注文済み納期等、こちらよりごお問い合わせ下さい。

※注文前のお客様
在庫確認、納期のお問合せは下記をお知らせください。
商品名(型番)、弊社の商品番号、数量
掲載外商品のお問い合わせはメーカー名なども出来るだけ詳細にご記入下さい。

※注文済のお客様
「注文内容ご確認(自動配信メール)」に記載しております
「受注番号」(ご注文番号)をご記入の上、ご連絡ください。
例) 「ご注文番号:1234」

問合せ



商品検索
↑商品名、メーカー名、品番等入力して下さい。

※掲載のない商品も、多数取扱いがございます。お気軽にお問い合わせ下さい。

お支払い方法
お客様のご都合にあわせて、クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込、代金引換をお選び頂けます。

【クレジットカード】

VISA/マスターカード/JCB/アメリカン・エキスプレス/
ダイナース/MUFG/NICOS/DC/UFJ
からご利用になれます。

【コンビニ決済】

セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/
サークルK/サンクス/デイリーヤマザキ/ミニストップ/
セイコーマート
上記各店舗にてご利用になれます。
※決済手数料当店負担致します。

【銀行振込】
銀行振込のお振込手数料はお客様でご負担下さいませ。
ご入金確認後の発送となります。

【代金引換】
<手数料>
3万円未満:400円
3万円以上~10万円未満:600円
10万円以上:1000円

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ご注文の変更について
商品発送後のご注文変更はお受けできません。変更のある場合はお早めにご連絡をお願い致します。
お届け方法
配送業者:ヤマト便他
※一部、メーカーからの直送、大型商品は他の運送会社での
お届けとなる場合がございます。
※北海道・沖縄・一部離島ではお買い上げ金額にかかわらず別途送料がかかります。
※大型商品(20kgを超える商品)やハシゴ等長物等に関しましては
別途送料がかかる場合がございます。
配送先住所によってはお届け不可になる場合もございます。 その場合はメールにてお知らせ致します。
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返品・交換について
※商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品
であった場合には、商品到着後3日以内にご連絡下さいませ。
交換させて頂きます。
但し、品切れの場合は返金とさせて頂きます。

※お客様の理由によるご返品は、原則お断りしております。
キャンセル・交換依頼はメールにてお願い致します。
行き違い防止の為、お電話での受付は致しておりません。
予め御了承下さいませ。

企業情報
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〒526-0012
滋賀県長浜市新庄中町230
〈TEL〉 0749-62-3332
受付時間/月~金9:00~17:30
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